科镁来电显示软件采用新兴的CTI技术，融合计算机与通讯技术的优势，通过电话线、数据线与电脑连接，形成一套来电智能管理系统。来电显示系统硬件和软件两部分，集来电弹屏、通话录音及存储、客户管理、通话详单记录、定向短信群发、定时任务提醒、自动答录、电话归属地查询等多项功能，目前已经广泛应用于政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业。 

科镁来电显示系统的特点 ：
老客户来电时，电脑上自动弹出客户的详细资料；客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能；来电号码记录、统计、查询、打印功能；支持FSK及DTFM两种来电制式；RS232通讯串口；客户资料长久保存，系统备份功能；客户资料批量导出功能，输出格式为EXECL；客户生日提醒功能；客户拜访预约，日程安排及拜访记录；公司产品管理及销售该产品历史记录；超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单；灵活方便的分类查询功能；单机版(1台电脑只能连接1台设备)；专业数码电话录音功能，对所有打进打出的电话实时录音，监管；支持语言：中文简体。

科镁来电显示系统支持网络版，可以实现只需要安装一个网络版的来电管理器，增加客户端后，在多台电脑上安装来电显示系统，可以实现，当客户来电时，在多台电脑上弹出客户的资料。实现多台电脑管理多台电话集中管理。录音及客户资料集中管理，客户资料通过电脑局域网实现资料共享。来电显示系统可以广泛应用于航空售票，呼叫中心，电脑科技公司，批发配送中心，物流快递，旅行社，预订中心，酒店，客服中心，前台，售后服务部门，维修中心，400电话,800电话等需要客户服务的地方；电话销售公司坐席人员的绩效考核；法律；航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。