在使用支付宝的过程中，不少用户会遇到花呗和借呗突然无法使用的情况，这着实让人困扰。
首先，花呗和借呗用不了可能是因为信用问题。支付宝会根据用户的信用状况来决定是否给予使用权限。如果近期有逾期还款、信用评分下降等情况，比如信用卡欠款未还、频繁申请网贷导致信用受损等，系统可能会判定风险较高，从而限制花呗和借呗的使用。
其次，账户存在安全风险也会导致这种情况。比如，账号可能在异地被登录，或者有异常的消费行为被系统监测到。为了保障资金安全，支付宝会暂时冻结花呗和借呗的使用，要求用户进行身份验证等操作来解除风险。
再者，频繁更换设备登录也可能引发问题。当在新设备上登录支付宝时，系统为了确认是本人操作，可能会对账户进行一定的限制，包括花呗和借呗的使用。
另外，支付宝系统升级维护期间，花呗和借呗的功能可能会受到影响而暂时无法使用。这是正常的系统调整，一般等待维护结束后即可恢复。
如果遇到花呗和借呗突然用不了的情况，用户可以先查看自己的信用报告，了解信用状况是否有异常。然后仔细回忆近期账户的操作行为，排查是否存在安全风险。若因系统维护导致，只需耐心等待。同时，可以联系支付宝客服，说明情况，按照客服的指导进行操作，比如补充完善个人信息、进行身份验证等，以尝试恢复花呗和借呗的使用权限。
总之，花呗和借呗突然用不了不要慌张，通过排查原因并采取相应措施，大多能够解决问题，让我们继续便捷地使用这两项金融服务。