穗好办老版本作为广州市早期推出的移动政务服务软件，是广州市政务服务数据管理局基于“数字政府”改革背景，为提升市民办事便捷度、优化企业营商环境而打造的政务服务移动端。自2020年3月27日正式上线以来，该软件迅速成为广州市民和企业办理政务事项的重要工具，通过整合全市政务服务资源，提供社保、医保、公积金、教育、就业、不动产、出入境等高频民生服务事项的在线办理，以及企业开办、政策解读、融资贷款等企业服务，实现了政务服务从“现场办”向“网上办、掌上办”的跨越式发展，为广州市政务服务数字化转型奠定了坚实基础。

软件特点

1. 高频事项全覆盖：老版本穗好办聚焦市民生活和企业经营全生命周期服务需求，首批上线超500项个人和企业服务事项，涵盖社保、医保、公积金、教育、就业、不动产、出入境等高频民生领域，以及企业开办、政策解读、融资贷款等企业服务，满足市民和企业多样化的办事需求。

2. 一站式办理体验：通过一次注册、一证通行，市民和企业只需完成一次身份认证，即可“一站式”办理所有相关事项，无需重复注册和登录。同时，软件提供办事指南、网上预约、进度查询、办结通知、“好差评”等全流程闭环办事服务，提升办事效率和用户体验。

3. 电子证照集成应用：老版本穗好办支持身份证、户口本、驾驶证、电子健康码等常用电子证照的在线调用和扫码亮证办事，减少纸质材料提交，提升办事便捷性。例如，市民在办理社保业务时，可直接调用电子身份证进行身份验证，无需携带实体证件。

4. 政民互动高效便捷：软件融合广州12345政府服务热线，市民可在线咨询、投诉举报、参与社会治理，随时随地抓拍城市管理问题，形成12345热线工单转派办理，第一时间将反馈推送至个人用户中心，实现政民互动的高效便捷。

软件强项

1. 企业开办一网通办：老版本穗好办将企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等六个环节整合为一个流程，实现企业开办一网通办，大幅缩短企业开办时间，提升营商环境。

2. 民生热点事一端办理：软件围绕民生热点事，提供社保查询、医保缴费、公积金提取、教育考试报名、出入境预约等高频服务事项的在线办理，让市民随时随地办理政务事项，省去排队等待时间。

3. 公共服务资源整合：老版本穗好办将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，实现一图查找、一键导航，方便市民快速查找身边服务。

APP讲解

1. 界面设计简洁明了：老版本穗好办采用简洁明了的界面设计，将高频服务事项置于首页显著位置，方便市民快速找到所需服务。同时，软件提供搜索功能，市民可通过关键词搜索快速定位服务事项。

2. 操作流程清晰易懂：软件针对每个服务事项提供详细的办事指南和操作流程说明，市民可按照步骤逐步完成业务办理。例如，在办理社保卡申领时，软件会引导市民填写个人信息、上传照片、选择领取方式等，确保办事流程清晰易懂。

3. 智能小助手提供个性化服务：老版本穗好办引入智能小助手功能，运用人工智能和大数据技术，围绕公积金、医保、社保等高频业务，对常用事项的办事指南进行知识抽取和常见问答整合优化，为企业市民提供“秒回、智回”的个性化服务。

4. 老干部专区提供专属服务：软件针对广州市离退休干部推出老干部专区，提供获取最新资讯、健康服务、活动报名、建言献策、展示风采的思想交流平台和“一站式”服务专区，满足老干部多样化的服务需求。

5. 政务服务“云窗口”提供远程协助：老版本穗好办上线广州政务服务“云窗口”，企业和群众只需登录软件或广东政务服务网，即可联系工作人员进行多对一实时视频通话、在线文字交流，并有网页展示及信息精准推送等功能，实现跨层级跨地域业务办理。

用户点评

老版本穗好办以其丰富的服务事项、便捷的办事流程和高效的服务体验，赢得了广州市民和企业的广泛好评。许多用户表示，通过穗好办软件，他们能够随时随地办理政务事项，省去了排队等待时间，提升了办事效率。同时，软件提供的电子证照集成应用、政民互动高效便捷等功能，也让他们感受到了政务服务数字化转型带来的便利。然而，也有部分用户反映，软件在初期存在一些技术问题，如人脸识别失败、资料上传失败等，但随着软件的不断更新和优化，这些问题已得到有效解决。总体而言，老版本穗好办作为广州市政务服务数字化转型的重要成果，为市民和企业提供了便捷、高效的政务服务体验。