点锋呼叫中心是基于国外开源软交换Freeswitch平台开发，这是新一代IP式呼叫中心结构，扩展性和易维护性远远优于传统的板卡式呼叫中心。提供的功能有，IP坐席客户端、ACD话务排队、自动外呼、语音广播系统、企业总机、分机在线管理、电话录音、通话时长统计分析、彩铃设置等。
TCallCenter呼叫中心软件企业版，有效免费，无任何功能限制。