易歪歪Pro是一款非常实用的客户服务软件,软件界面简洁友好,操作简单易用,支持图文、视频、文档、文件等多种类型的一键发送,减少客服打字量,可以轻松实现窗口跟随、快速回复等功能,帮助用户轻松解决各大IM软件的快捷回复,大大提高了工作效率,有需要的小伙伴赶快前来下载体验吧!
1、自动依附于任何聊天工具
解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题说明客服宝聊天助手能自动识别并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺,京东咚咚、百度商桥、商务通、53客服等任何客服聊天软件旁,实现了一套快捷回复可跨平台使用。QQ微信千牛咚咚百度商桥商务通兼容30多种网络客服聊天工具。
2、可多人共享同一套话术
讲解如何解决客服人员对话技巧不一,参差不齐的问题,提升整体对话质量客服宝首创使用公话+私话结构。你可以把所有高质量的回复词放在公开演讲里,团队里很多人都可以分享,你团队的所有客服都能看到并使用这套高质量的话术,对话技巧统一高标准,支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。
3、不必用力打字
一键回复就是解决同一个问题重复回复的问题,打字又累又低效客服宝可以收集你常用的优秀回复词,自动附加到任意聊天窗口,鼠标一点就发,方便快捷高效,不需要硬敲键盘,也不需要繁琐的从文档中复制粘贴。
4、私人的话,个人专属私人
演讲只能自己人用,别人看不到说明。如果你不想和别人分享你的演讲,你可以把它放在私人演讲中,只有你自己可以看到和使用,其他人不能看到和使用。每个人都有自己的私人空间,自由创意,更好的发挥。(提示:可以在客服宝中不断优化演讲技巧,提高自己的对话能力)。
5、统一高标准的演讲技巧,对话质量提高50%
每个客服与客户的沟通技巧差异很大,交谈质量参差不齐、能力一般、能力较差的客户通常占据多数,导致团队整体转化率较低。所有客服用户使用客服宝后,用的都是最好的回复词。统一高标准,大家的沟通能力和最好的不相上下,交易转化率可以显著提高。