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CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
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软件具备完善的客户信息管理功能，方便客服人员随时查看客户历史记录，提升服务效率和质量，不仅能够提高客服团队的工作效率，降低运营成本，还能提升客户满意度和忠诚度。
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